Condizioni Generali di Servizio
Data di entrata in vigore: 1 luglio 2026
Le presenti Condizioni Generali di Servizio (di seguito "CGS") disciplinano il rapporto contrattuale tra Jorelqemlab (di seguito "il Prestatore") e il soggetto che richiede il servizio (di seguito "il Cliente"). Accedendo al sito o richiedendo un servizio, il Cliente accetta integralmente le presenti CGS. I servizi di Jorelqemlab consistono nel lavaggio, igienizzazione e manutenzione di passeggini, seggiolini auto e carrozzine eseguiti a domicilio del Cliente.
A. Informazioni sul Prestatore
Il Prestatore è Jorelqemlab, con sede legale in Via Duca d'Aosta, 15, Italia. Partita IVA: IT96987842227. Codice Fiscale: 96987842227. Numero REA: RM-1234567. Capitale sociale: € 10.000,00 interamente versato. Il Prestatore è raggiungibile all'indirizzo email [email protected] e al numero telefonico +39 393 430 0481. Le presenti CGS sono redatte in conformità al Codice del Consumo (Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206) e al Codice Civile italiano.
B. Descrizione del Servizio
Il Prestatore offre i seguenti servizi principali: (i) lavaggio e igienizzazione di passeggini, carrozzine e seggiolini auto mediante vapore ad alta temperatura e detergenti anallergici; (ii) smontaggio delle parti tessili e successivo rimontaggio al termine del trattamento; (iii) asciugatura rapida con attrezzatura professionale; (iv) trattamento antimacchia opzionale su richiesta del Cliente; (v) verifica e sostituzione, su richiesta e previo consenso del Cliente, di componenti usurati quali cinghie di ritenuta e imbottiture deteriorate. Il Prestatore si riserva di valutare l'idoneità dell'attrezzatura al trattamento e di comunicare al Cliente eventuali limitazioni prima dell'inizio dell'intervento.
C. Prenotazione e Conferma
La richiesta di servizio può essere effettuata tramite il modulo di contatto presente sul sito, via email all'indirizzo [email protected] o telefonicamente al numero indicato. La prenotazione si intende confermata solo a seguito di esplicita comunicazione del Prestatore, nella quale vengono indicati data, ora e tipologia di intervento concordati. Il Prestatore si riserva il diritto di rifiutare richieste che non siano compatibili con le proprie disponibilità operative o che riguardino attrezzature non trattabili con i metodi impiegati.
D. Obblighi del Cliente
Il Cliente si impegna a: (i) rendere accessibile l'attrezzatura da trattare all'orario concordato; (ii) fornire informazioni accurate sullo stato dell'attrezzatura e su eventuali componenti danneggiati o difettosi di cui sia a conoscenza; (iii) informare il Prestatore di eventuali allergie o sensibilità ai prodotti chimici che possano influenzare la scelta dei detergenti; (iv) garantire che l'ambiente domestico sia sufficientemente accessibile per consentire al tecnico di operare in sicurezza. Il Cliente rimane proprietario dell'attrezzatura e ne mantiene la responsabilità per quanto riguarda la sicurezza intrinseca del prodotto.
E. Limitazioni di Responsabilità
Il Prestatore opera con la diligenza del professionista nel settore del lavaggio e igienizzazione. Tuttavia, non risponde di: danni preesistenti all'attrezzatura non segnalati prima dell'intervento; deterioramenti fisiologici dei materiali dovuti all'usura o all'età dell'attrezzatura; risultati del trattamento condizionati da caratteristiche intrinseche dei materiali non compatibili con il vapore o i detergenti utilizzati. Il Prestatore comunica sempre al Cliente, prima di procedere, qualsiasi rischio rilevato durante la valutazione iniziale. Eventuali danni causati direttamente e provati dall'attività del Prestatore sono coperti nei limiti previsti dalla normativa applicabile.
F. Legge Applicabile e Foro Competente
Le presenti CGS sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione delle presenti CGS, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del Cliente, se consumatore ai sensi del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206. Per i rapporti con clienti professionali, il foro competente è quello di Roma. Il Cliente consumatore ha facoltà di ricorrere alla procedura di risoluzione alternativa delle controversie (ADR/ODR) ai sensi del Decreto Legislativo 6 agosto 2015, n. 130, attraverso la piattaforma europea ODR disponibile all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.
G. Modifiche alle Condizioni
Il Prestatore si riserva il diritto di modificare le presenti CGS in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito con indicazione della data di entrata in vigore. Le CGS applicabili a un determinato rapporto contrattuale sono quelle vigenti al momento della conferma della prenotazione. L'utilizzo continuato del servizio successivamente alla pubblicazione delle modifiche implica l'accettazione delle nuove condizioni da parte del Cliente.
H. Diritto di Recesso
Per i contratti conclusi a distanza con consumatori ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla conclusione dello stesso, senza necessità di fornire alcuna motivazione. Il diritto di recesso non si applica qualora il servizio sia stato integralmente eseguito con l'accordo espresso del Cliente prima della scadenza del termine di recesso. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare comunicazione scritta al Prestatore prima dell'esecuzione del servizio all'indirizzo [email protected].